En Hnos Perez Anoeta ofrecemos diferentes métodos de pago seguros para facilitar tu compra de electrodomésticos.
Tarjeta de crédito o débito
Aceptamos:
Visa
Mastercard
Maestro
American Express
El pago es procesado a través de una pasarela 100% segura.
No almacenamos datos bancarios.
Transferencia bancaria
Puedes realizar el pago mediante transferencia.
Los datos bancarios se mostrarán al finalizar la compra.
El pedido se procesará una vez confirmado el pago.
PayPal (si lo activas en el futuro)
Pago rápido y seguro con balance PayPal o tarjeta asociada.
Bizum (opcional)
Disponible si se activa como método de pago.
2. Seguridad del pago
Todos los pagos en hnosperezanoeta.com se realizan mediante sistemas cifrados SSL.
El cliente puede verificar la conexión segura a través del icono 🔒 en el navegador.
3. Envíos y entrega
Hacemos envíos a toda la Península Ibérica.
3.1 Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de:
Si un artículo requiere un tiempo adicional, se indicará claramente en la página del producto.
3.2 Costes de envío
El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra en función de:
Peso del producto
Tipo de electrodoméstico
Dirección de entrega
En ciertos casos puede haber envío gratuito en promociones o pedidos especiales.
3.3 Entrega a domicilio
La entrega se realiza a pie de calle, salvo que se contrate servicio adicional.
Para electrodomésticos grandes (lavadoras, frigoríficos, cocinas, etc.) recomendamos seleccionar entrega con subida e instalación si está disponible.
3.4 Entrega con instalación (opcional)
Si el cliente lo solicita, ofrecemos:
El coste adicional se mostrará antes de confirmar el pedido.
3.5 Retrasos
Hnos Perez Anoeta no se responsabiliza por retrasos provocados por:
En cualquier caso, mantendremos siempre informado al cliente.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibe:
Puede consultar el estado de su envío en cualquier momento.
5. Recepción del pedido
Al recibir el paquete, el cliente debe:
Revisar el embalaje exterior
Comprobar que el producto está en buen estado
Notificar cualquier daño dentro de las 48 horas siguientes a la entrega
Si el producto llega dañado, debe enviar:
Fotos del embalaje
Fotos del daño
Número de pedido
a: contacto@hnosperezanoeta.com
6. Entrega fallida o dirección incorrecta
Si el pedido no puede entregarse por:
El transportista realizará varios intentos.
Si el pedido regresa a nuestro almacén, se podrá reenviar asumiendo el cliente los nuevos costes de envío.
7. Contacto
Para dudas sobre pagos o entregas:
contacto@hnosperezanoeta.com
(+34) 647 11 08 67
C. de Anoeta, 31, Villaverde, 28041 Madrid, España
