1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos de electrodomésticos a través del sitio web hnosperezanoeta.com.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones.
2. Productos
Hnos Perez Anoeta comercializa productos de electrodomésticos nuevos y de primeras marcas.
Las características de cada producto se muestran en su ficha correspondiente.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, características o disponibilidad sin previo aviso, sin afectar a pedidos ya confirmados.
3. Precios
Los precios mostrados incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
No incluyen gastos de envío, que se calculan en el proceso de compra.
Hnos Perez Anoeta se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, pero los pedidos ya confirmados mantendrán su precio.
4. Realización del pedido
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
Seleccionar el producto.
Añadirlo al carrito.
Completar los datos de envío y facturación.
Aceptar estas Condiciones.
Realizar el pago.
Una vez confirmado, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido.
5. Formas de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
Los pagos se realizan mediante plataformas seguras.
Hnos Perez Anoeta no almacena datos bancarios del cliente.
6. Envíos y entregas
6.1 Plazos de entrega
Los envíos se realizan a toda España (Península).
El plazo de entrega habitual es de 1 a 7 días laborables, dependiendo del producto y de la zona.
6.2 Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según:
Peso
Dimensiones
Provincia de entrega
6.3 Retrasos en la entrega
Hnos Perez Anoeta no se hace responsable de retrasos causados por:
7. Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años conforme al Real Decreto 1/2007.
La garantía cubre:
No cubre:
En caso de producto defectuoso, el cliente debe contactar: contacto@hnosperezanoeta.com
8. Derecho de desistimiento (14 días)
El cliente dispone de 14 días naturales para devolver el producto sin necesidad de justificar el motivo.
Condiciones del desistimiento:
No aplica a:
Productos desprecintados o instalados
Electrodomésticos encastrables ya montados
Productos usados
Mercancías fabricadas o personalizadas por encargo
El reembolso se realizará por el mismo método de pago.
Los gastos de devolución pueden correr a cargo del cliente, salvo producto defectuoso.
9. Devoluciones por producto defectuoso
Si el producto presenta un defecto durante los primeros 14 días:
Debe notificarse a: contacto@hnosperezanoeta.com
10. Responsabilidad
Hnos Perez Anoeta no será responsable por:
Mal uso del producto
Instalaciones incorrectas
Contenidos o enlaces de terceros
Fallos técnicos del sitio web
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
12. Modificación de las condiciones
Hnos Perez Anoeta se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán a pedidos ya realizados.
13. Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por el derecho español.
Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales de Madrid.
