Hnos Perez Anoeta
Dirección: C. de Anoeta, 31, Villaverde, 28041 Madrid, España
Correo electrónico: contacto@hnosperezanoeta.com
Teléfono: (+34) 647 11 08 67
Fecha de última actualización: Diciembre de 2025
1. Introducción
El presente documento regula los términos y condiciones de uso del sitio web hnosperezanoeta.com (en adelante, “el Sitio”), propiedad de Hnos Perez Anoeta.
Al acceder, navegar o utilizar este Sitio, el usuario acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le recomendamos que no utilice este Sitio.
2. Objeto del Sitio
El Sitio tiene como finalidad ofrecer información y permitir la compra de productos de electrodomésticos, así como artículos relacionados con el hogar y servicios complementarios.
3. Acceso al Sitio
El acceso al Sitio es gratuito. No obstante, la adquisición de productos puede requerir el registro del usuario y la aceptación de las Condiciones de Compra mostradas durante el proceso de pedido.
El usuario se compromete a:
Utilizar el Sitio de forma lícita.
No realizar actividades fraudulentas.
Proporcionar datos verídicos durante el registro o compra.
4. Registro del Usuario
Para realizar compras, el usuario puede crear una cuenta proporcionando datos personales completos, exactos y actualizados.
El usuario es responsable de:
5. Productos y Disponibilidad
Hnos Perez Anoeta se compromete a ofrecer información precisa de los productos (descripciones, imágenes, características técnicas). Sin embargo:
Los productos pueden variar ligeramente respecto a las imágenes.
La disponibilidad puede cambiar según el stock.
En caso de falta de stock, se informará al cliente para ofrecer alternativas o cancelar el pedido con reembolso completo.
6. Precios
Todos los precios mostrados en el Sitio:
Están expresados en euros (€),
Incluyen el IVA aplicable en España,
No incluyen los gastos de envío (indicados antes de finalizar la compra).
Hnos Perez Anoeta se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.
7. Proceso de Compra
El usuario puede realizar un pedido siguiendo estos pasos:
Seleccionar el producto.
Añadirlo al carrito.
Proporcionar datos personales y dirección de entrega.
Elegir método de pago.
Confirmar el pedido.
Tras la compra, el usuario recibirá un correo de confirmación.
8. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Todos los pagos se realizan mediante plataformas seguras.
9. Envío y Entrega
Los envíos se realizan dentro de España (Península y Baleares).
Los plazos de entrega varían entre 2 y 7 días hábiles según el producto y destino.
El usuario será informado del coste y del plazo estimado antes de finalizar la compra.
10. Política de Devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del producto, siempre que el artículo:
No se aceptan devoluciones de:
En caso de producto defectuoso, el cliente podrá solicitar reparación, sustitución o reembolso conforme a la garantía legal.
11. Garantía Legal
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal mínima de 3 años, conforme a la legislación española.
La garantía no cubre daños causados por:
Instalación incorrecta
Uso indebido
Manipulación del aparato
Desgaste normal por uso
12. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, elementos gráficos…) son propiedad de Hnos Perez Anoeta o de sus proveedores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Se prohíbe su uso sin autorización.
13. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se detalla en la Política de Privacidad, disponible en el Sitio.
14. Limitación de Responsabilidad
Hnos Perez Anoeta no será responsable por:
Interrupciones del servicio causadas por problemas técnicos
Daños derivados del uso indebido del Sitio
Virus o elementos maliciosos externos
Contenidos publicados por terceros
15. Enlaces Externos
El Sitio puede contener enlaces a webs externas.
No somos responsables del contenido ni del funcionamiento de dichas páginas.
16. Modificaciones de los Términos
Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el Sitio.
17. Legislación Aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto será resuelto en los tribunales de Madrid.
